Solución Tecnológica Para El Manejo De Flota y Atención De Estación De Taxis Basada En Telefonía IP y Dispositivos GPS y GPRS.
SmartTAXI es una solución tecnológica que le permite a su empresa manejar eficientemente su flota de taxis para la atención de solicitud de servicios, basado en la ubicación brindada por dispositivos GPS a través de la red de datos GPRS.
Los vehículos que conforman la flota están equipados con un modem GPS/GPRS y una terminal de datos, que permiten a SmartTAXI:
· Ubicación en tiempo real de todos los vehículos.
· Transmisión segura de datos por medio de protocolo TCP/IP.
· Comunicación doble vía mediante mensajes de texto por GPRS (No SMS)
· Comunicación doble vía mediante llamada de voz.
La terminal de datos de SmartTAXI, es un dispositivo desarrollado a la medida, que permite al sistema interactuar en tiempo real con el vehículo mediante mensajes de texto o llamadas de voz. La principal ventaja de tener una terminal de datos propia, es que ésta se comunica con la central mediante un protocolo personalizado que ahorra al máximo el uso del plan de datos GPRS, brindado la posibilidad de tener la mayor interacción al menor costo. Además, cuenta con un teclado sencillo de sólo 4 botones, que permiten al conductor del vehículo el fácil acceso a la lectura y envío de mensajes.
La transmisión de información entre vehículos y central está basada en tecnología GPRS, lo cual permite SmartTAXI la posibilidad de funcionar en cualquier sitio con cobertura celular en el mundo, sin necesidad de solicitar permisos e instalar y mantener redes propias de telecomunicaciones con cobertura limitada, brindando una ventaja económica importante Vs. los sistemas tradicionales de radioteléfono.
La asignación de carreras es realizada de manera automática por SmartTAXI, gracias a que cuenta con una herramienta de repuesta interactiva de voz (IVR), que interactúa directamente entre el usuario y el sistema, permitiendo que la asignación del servicio sea eficaz y eficiente. SmartTAXI brinda total transparencia ante los usuarios, conductores y propietarios, ya que durante la asignación del servicio no existe ninguna intervención humana que pueda manipular el sistema para beneficiar a algún vehículo en particular. Nuestro IVR está basado en telefonía IP, lo cual permite que los agentes del Call Center, usando teléfonos VoIP, puedan atender llamadas en cualquier lugar con una conexión a Internet lo suficientemente rápida. Es decir, teniendo 1 sólo Call Center en una ciudad, usted podrá atender solicitudes de las demás ciudades en donde quiera ofrecer el sistema. Además de otras ventajas de esta tecnología, como grabación de llamadas.
Además, SmartTAXI cuenta con un visor web que permite visualizar desde cualquier computador con acceso a la red, la ubicación en tiempo real de la flota de vehículos, clientes y servicios, gracias a que cuenta con cartografía digital propia, de todo el territorio nacional, a nivel manzana, la cual es actualizada de acuerdo a las necesidades del sistema. Esta es una gran ventaja sobre cualquier otro sistema que depende de información cartográfica provista por terceros, incrementando costos de actualización y mantenimiento cartográfico que termina afectando la cobertura y eficiencia del sistema.
Usted podrá ofrecer como valor agregado a sus afiliados, la visualización de sus vehículos desde su casa o teléfono celular. Simplemente con acceder al sitio web, con un usuario y contraseña autorizado, sus clientes podrán obtener la ubicación del vehículo, recorridos e informes estadísticos sobre kilometraje, paradas, alarmas, salidas de zona, etc.
SmartTAXI integra todas las soluciones de Hardware y Software necesarias para operar el sistema de asignación automática de servicios de Taxi y las pone al alcance de su empresa.
Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre el sistema y reciba una propuesta a la medida de sus necesidades.
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